Reklamation einer 4 Monate jungen Sitzcouch
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Behoben
- 06 Dez 2017
- #1784
- 1.224
Habe im August `17 eine Sitzcouch gekauft. Beim Verschieben zum Sauber machen, brach die hintere Rückwand ein. Dies ist nicht von außen zu sehen, sondern nur tastbar.
Nach Rücksprache mit Pocco, wurden Bilder von dem Schaden verlangt, was aber leider nicht möglich ist, da der Schaden von außen eben nicht sichtbar ist wegen dem Lederbezug.
Ich würde gerne von meinem Garantierecht gebrauch machen, da es nicht sein kann, dass bei einer Couch durch leichtes Verrücken die Hinterwand bricht.
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06-12-2017 um 13:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-03-2018 um 00:20 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Trotz einer etwas längeren Wartezeit verlief die Reklamation ohne Probleme und mit vollster Zufriedenheit.
