Hallo ich wahr heute in poco laden in München maria-probst str. 19. Ich wollte eine back hoffen zurück geben. Und der Mitarbeiter in elektro Abteilung wahr ganz schlecht gelaunt. Und wollte er kein Geld ausgeben sondern nur Gutscheine. Dann hebe ich gesagt das ich mich beschweren will sagte er kanstu machen wo du willst und sagst daß meine Name Ali ist. Und trotzdem die backhofen kostet 34.99 Euro und Gutschein habe ich von 27.99 Euro bekommen. Wir haben so viel bei poko gekauft aber so was ist unglaublich. Sorge di anderen Mitarbeiter wahr überrascht wie er reagiert
Antwort von Poco
26-11-2018 um 08:38
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Endgültige Einschätzung von Djakovac
23-01-2019 um 15:18
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
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