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Poco: Vorstandsbeschwerde

316187
24
vor 8 Tagen
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bestellte am 6. November 2021 einen Kühlschrank im Onlineshop. Mir wurde schriftlich und auch mündlich zugesichert, dass der Kühlschrank in 7-14 Tagen geliefert wird. Nun habe ich bei ihrem Kundenservice angerufen, heute ist der 19. November 2021 die mir sagen sie wüsste nicht wann das überhaupt geliefert wird es wäre noch im Zentrallager. Ich bin allein erziehender Vater, und habe gerade keinen Kühlschrank im Hause das seit 14 Tagen. Ich benötige diesen Kühlschrank wirklich zu diesem Lieferdatum. Es wurde mir zugesichert das es am 20. spätestens geliefert wird. Ich habe bereits das Gerät bezahlt per Kreditkarte dieses bedeutet, dass ich ein Gerät bezahlt habe, was sich noch nicht in meinem Besitz befindet. Bis 19.11.2021, habe ich nicht einmal von Ihnen eine Nachricht erhalten, dass sich die Lieferung verzögert. Dieses liegt unter aller Würde.

Mit freundlichen Grüßen
Graziano ******
Tel. ******
Ich verlange umgehend eine Stellungnahme und Lieferung meines Gerätes.


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