Bestellung einer Pendellampe am 04.01.2021.

Ich habe am 04.01.21 bei Porta eine Pendelleuchte bestellt, mit Vorrauskasse zum Preis von über 200€.Die Lampe hatte eine Lieferzeit von 4 Wochen.
Unzählige Mails wurden danach geschrieben, immer andere Gründe angegeben, wie Lieferschwierigkeiten,Lieferengpässe,schlechte Kommunikation des Lieferanten u.s.w.
Nachdem ich dann am 12.04.2021 geschrieben habe, ich möchte mein Geld zurück,
kam am 13.04.21 die Nachricht, die Lampe sei mit DHL unterwegs.
Meine erneute Anfrage am 28.04.2021,wo denn die Lampe bleibt, wurde mir schriftlich
mitgeteilt, das Paket befindet sich derzeit im Bearbeitungsstatus, und daher kann zu diesem Zeitpunkt noch kein genauer Zustelltermin genannt werden.
Für meine Geduld bietet man eine Entschädigung in Höhe von 5,90€ an, indem ich Rückmeldung gebe, ob man mir diese Gutschrift erstellen darf!?!?!?!?!?!?!
Mir fehlen bei dieser Geschäftspraxis einfach die Worte, ist von Dreistigkeit und Inkompetenz
nicht zu überbieten.