Wir kauften am 05.06.2021 in einer Filiale ein Topfset von WMF. Ein Griff war allerdings lose, wie wir am 06.06.2021 feststellten. Als wir dies am 07.06.2021 vor Ort reklamierten, wurde ziemlich deutlich unterstellt, dass wir den Topf schon länger in Gebrauch gehabt und falsch behandelt hätten. Nach einiger Diskussion erklärte man sich aber bereit, den Topf "auf Kulanz" (dies wurde mehrfach durch die Mitarbeiterin betont) zu tauschen, obgleich wir die Rechnung vorlegten.
Endgültige Einschätzung von Jan-hendrik
02-07-2021 um 08:46
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
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