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porta!: Qualitätsmangel

318567
16
vor 9 Tagen
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Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehrfacher LT Verschiebung haben wir nach fast 7 Monaten unsere Stühle erhalten, leider in sehr schlechter Qualität. Gemäß Ihrem Schreiben vom 24.11.21 ist ein zeitnaher Umtausch für unsere Reclamation KV 3220154 ausgeschlossen. Nachdem wir nun gestern den 3. Stuhl KV 3229276 abgeholt haben, mußten wir leider auch hier eine mangelhaft Verarbeitung an den Seitenteilen, incl. eines fehlenden Bodenschoners, feststellen und reklamieren hiermit auch diese Lieferung. Der von Ihnen angebotene Nachlass von 20 € ist völlig unangemessen und wir erwarten ein angemessenes Angebot von mindestens 50 €/ Stuhl, wenn wir schon mit dem Produkt aus China, obwohl uns beim Kauf ein Hersteller aus Polen genannt wurde, leben müssen. Wir sind jedenfalls von der Auftragsabwicklung und Qualität sehr enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen
M. ******


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