Postbank - Postbank - Postbank Sparbuch Kündigung - Reklamation Auszahlung Guthaben

Seit Abgabe der Kündigung des Sparbuches am 03.03.2022 warten meine Eltern ( Jahrgang 193x / 193x ) auf die Auszahlung ihres Geldes. NIEMAND bei der Postbank fühlt sich für den Vorgang zuständig - es werden Briefe versendet .....haben nach nun 3 Wochen eine Vorgangsnummer vergeben können....ihr Anliegen ist uns sehr wichtig....Sie erhalten bald eine Antwort....nach 3 Wochen erhalten Sie einen ZWISCHENBESCHEID...in 4 Wochen erhalten Sie weitere Nachricht von uns...etc. Hier wird systematisch Geld den Kunden vorenthalten.....Stundenlange Warteschleifen am Telefon - teilweise wird einfach aufgelegt nachdem die Verbindung zustande gekommen war....mit Namen meldet sich niemand bei diesem " DIENSTLEISTER "....Ältere Menschen haben keine Chance an ihr Geld zu kommen....sind völlig überfordert.....Postbank o weh - H. aus K.