Per Schreiben vom 19.4.2021 haben sie mir als gesetzlichem Betreuer kostenpflichtig eine Saldenbestätigung zum Stichtag angeboten. Per Schreiben vom 23.4.2021 habe ich das Angebot für alle 5 Konten des Betreuten angenommen zum Stichtag 3.2.2021. Die Saldenbestätigung ist bis heute (8.6.2021) nicht bei mir eingangen. Die vom Gericht gesetzte Frist von einem Monat für die Einreichung der Saldenbestätigung ist durch diese verzögerte Bearbeitung bereits überschritten.
Endgültige Einschätzung von Andreas
04-07-2021 um 11:20
Problem gelöst
6 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Vor der Reklamation sehr langsam. Nach der Reklamation schnell und freundlich reagiert, aber sachlich (leicht) fehlerhaft.
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