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Preply Reklamationen & Bewertungen

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Nutzen Sie die folgenden Kontaktdaten, um Ihre Reklamation beim Preply Kundenservice einzureichen.

Adresse: 1371 Beacon Street, Suite 301, Brookline, MA, 02446 USA
Webseite: https://preply.com
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Reklamationen im Überblick

Auf echten Reklamationen und Erfahrungen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Erfahrungsberichten und Daten auf Reklamation24.de fällt die Gesamtreputation von Preply im Bereich der Konfliktbewältigung eher niedrig aus. Das Unternehmen zeigt zwar eine zufriedenstellende Reaktionsquote bei eingegangenen Anfragen, die tatsächliche Lösungsquote wird von Kunden jedoch nur als mäßig wahrgenommen. Entsprechend fallen die Bewertungen für den Kundenservice sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft nach einer Reklamation überwiegend gering aus.

Zentrale Beschwerdethemen bei Preply

  • Abonnements und Vertragsbedingungen: Verbraucher berichten wiederholt über Schwierigkeiten mit automatischen Abomodellen sowie unklare Regelungen bei Widerrufen und Kündigungen.
  • Unerwünschte Abbuchungen und Rückerstattungen: Aus den Erfahrungsberichten geht hervor, dass es zu Beanstandungen bezüglich Belastungen auf Zahlungsmitteln – teils auch nach Kontoschließungen – sowie Verzögerungen oder Problemen bei geforderten Rückerstattungen kommt.
  • Technische Störungen und Zugriffsprobleme: Mehrere Nutzer schildern Plattformprobleme, wie fehlerhafte Login-Vorgänge, Synchronisationsfehler bei Nachrichten oder Serverprobleme, die die Durchführung von Unterrichtsstunden behindern.

Insgesamt zeichnet sich das Bild ab, dass Kunden auf Reklamation24.de insbesondere die Transparenz bei der Abrechnung sowie die technische Zuverlässigkeit der Plattform kritisch beurteilen.

Basierend auf 14 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 26/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Preply.

Alle 49 Reklamationen ansehen
36 /100
Wie wird es berechnet?
15/09/2025 - 14/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

60%

Verbraucherempfehlung

20%

Lösungsquote

40%

Kundenservicenote

1/10
   Entwicklung der Bewertungen Sehen Sie, wie sich die Bewertungen von Preply in den letzten 6 Monaten entwickelt haben
Zufriedenheitsindex

Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Preply

Insgesamt 49 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Erfahrungen mit dem Kundenservice von Preply

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Preply nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

19 Apr 2026

Beschwerde ist bekannt.s.o.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

27 Apr 2026

Ich hatte Probleme mit Ihrem Kundendienst, da meine Fragen und Beschwerden nicht beantwortet wurden

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

17 Feb 2026

Es dauerte viel zu lange bis die sich gemeldet haben. Ich soll jetzt bei jedem Fehler fotografieren und melden. Das ist mir zuviel. Ich habe jede Menge Fotos geschickt, habe es gemeldet und damit ist es für mich erledigt. Ich habe noch andere Dinge in meinem Leben als täglich neue Fehler melden

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Ranking in der Kategorie Englischlehrer

  • 1. Preply 36

Warum Sie den Reklamationen auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Reklamationen und Bewertungen. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Reklamationen und Bewertungen stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen und Bewertungen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Bewertungen
    Verdächtige Reklamationen und Bewertungen werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
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  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erfahrungen. Unternehmen können Bewertungen nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.