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1 Reklamation

Primark - Unfreundlichkeit an der Kasse

  • 15 Sep 2020
  • #117786
  • 32

Am 1.9.2020 habe ich bei Primark in Dresden einige Sachen gekauft.An der Kasse wurde mir versichert,dass ich die Sachen innerhalb von 4 Wochen umtauschen könnte.Am 2.9.war ich wieder im Markt,um Sachen umzutauschen.
Ich sollte erst nach Sachen schauen und danach an der Kasse die neuen Sachen mit denen von gestern verrechnen.
Als ich bedient wurde,war die Kassiererin genervt und unfreundlich.Ich hatte ihr die Primarktasche nicht "vorschriftsmäsdig" gegeben,durfte die neuen Sachen nicht herausnehmen(in der Tasche waren auch die Sachen vom Vortag in einer gesonderten Tasche drin).Dann habe ich diese Tasche herausgenommen und "Brigitta" sagte genervt:"Sie müssen mir die Sachen schon selber geben!"Sie gab mir die ganze Zeit das Gefühl,dumm zu sein.
Bei einer umzutauschenden Bluse sagte sie:"Also,ich hätte niemals gewagt,diese Bluse so zurückzugeben".(Ich hatte die Knöpfe nicht wieder geschlossen)"Aber das müssen Sie ja wissen....".Sie liess mir gar keine Chance zu antworten.
Brigitte rief dann nach "Ines",die die Rückgabe machen sollte.Sie hatte dafür einen Schlüssel.Brigitta sagte zu Ines (so dass ich es hören musste):"Ich weiss nicht,ob die alle (sie meinte die Kunden,bzw. mich) Coronarollen bekommen haben."
Sprich,die Kunden sind alle dicker geworden.Ich fühlte mich wirklich gekränkt.

Ich bitte um Stellungnahme.Ansonsten waren aber alle Verkäuferinnen sehr nett und hilfsbereit.
MfG
***** *****,*****,***** Fahrdorf.

10-10-2020 um 12:51


Hallo!
Ich hätte gerne eine Antwort/Stellungnahme bezüglich meiner Beschwerde an Sie.
LG
***** *****

04-11-2020 um 11:40


Ich hätte gerne eine Stellungnahme wegen dem "Vorfall" am 2.9.2020 in der Dresdener Filiale.

LG
***** *****

01-12-2020 um 12:27


Habe noch keine Antwort/Stellungnahme von Primark erhalten.

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