außerordentliche Kündigung wird nicht anerkannt, Post verschwindet trotz Einschreiben

Kündigung meines  Stromvertrages vom 23.10.2019

Kundennummer 7890018975 – Zählernummer 2501490 – An der Kotsche 1 / 04207 Leipzig

 Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich berufe mich auf meine schriftliche außerordentliche Kündigung  vom 23.10.2019 zum 31.12.2019 und 3 am gleichen Tag geführte Telefonate in ihrem Hause. In diesen  Gesprächen wurde mir erklärt, wie ich mich bei Kündigung zu verhalten habe, d.h. welche Unterlagen Sie benötigen (bei  Zuzug in einen bestehenden Haushalt:  Formular B  – Anbieter nicht mitnehmen / nichtzutreffendes streichen. Nach Übergabe der Wohnung durch den Vermieter  benötigen Sie die Abmeldebestätigung, Anmeldebestätigung der neuen Wohnung sowie den Zählerstand).  Ich erklärte Ihrem  Kollegen, dass ich das entsprechende Formular B  aus  dem Internet  herunterladen werde.
Meine Wohnungskündigung erfolgte zum 31.12.2019 und der Umzug in die Wohnung  meines Partners am 15.11.2019.
Aufgrund Urlaub und Krankheit des verantwortlichen Mitarbeiters meines Vermieters „WG Unitas“ konnte meine Wohnung erst am 07.01.2020 abgenommen werden und ich konnte Ihnen aus diesen Gründen nicht eher die erforderlichen Unterlagen zuschicken.  Ich bin davon ausgegangen, dass Sie meine mündliche sowie schriftliche außerordentliche Kündigung  registriert  haben.  Die erforderlichen Unterlagen habe ich Ihnen am 09.01.2020 per Einschreiben zukommen lassen.
Nachdem ich von meiner Bank Mitte Januar die Mitteilung bekommen habe, dass von Ihnen eine Lastschrift auf mein bereits gekündigtes Konto erfolgte, habe  ich am 23.01.2020 mit einem Mitarbeiter  (mit Akzent sprechend) gesprochen.  Der erklärte mir nach längerem Warten, dass dieser  Abschlag für Januar  mit meiner Endabrechnung verrechnet wird. Meine Unterlagen waren, lt. Ihrem Kollegen, eingegangen.
Nachdem ich erneut feststellen musste, dass mein nicht mehr gedecktes Konto, diesmal in Höhe von Euro 75,00, am 29.01.2020 belastet wurde, erhoffte ich mir ein klärendes Gespräch im Kundenservice Ihres Hauses. Diesmal wurde mir erklärt, dass KEINE Kündigung eingegangen ist und mein Vertrag somit weiterläuft. Dieser Betrag wurde aufgrund „Nichtdeckung des Kontos“ zurück gebucht, da mein Konto gekündigt ist.

Warum gebe ich Geld für Einschreiben aus, wenn die Post ohnehin bei Ihnen nicht ankommt oder ankommen will? Warum soll ich mir Namen Ihrer Mitarbeiter notieren, wenn ich doch gar nicht weiß, ob dass  der richtige Name ist….Ich gebe bei  jedem Telefongespräch mein Einverständnis zur Aufnahme.  Sollte keine Klärung in meinem Sinne erfolgen, werde ich darauf bestehen, dass alle Gesprächsaufzeichnungen  meiner Telefonate mit meinem Anwalt ausgewertet werden.

Sie können Ihre Kunden nicht für Falschaussagen Ihrer Angestellten verantwortlich machen.

 Ich werde die erforderlichen Unterlagen am 04.02.2020 nochmals per  Einschreiben schicken.

Diesen Brief mit den erforderlichen Unterlagen auch vorab als E-Mail an info@primastrom.de.
Da ich keine automatische Eingangsbestätigung erhalten habe informiere ich sie auch auf diesem Weg.

Sollte das Einschreiben wieder nicht bei Ihnen eintreffen bitte ich um Rückruf, damit ich Ihnen die Unterlagen persönlich in Berlin auf den Schreibtisch legen kann…

…Sorry, aber ich bin wirklich sauer.