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Bewertungen & Erfahrungen (313)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von primastrom bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

06 Nov 2022

Die Mitarbeiter sind nett. Trotzdem empfand ich es wie ein Vertrag aufdrängen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

05 Nov 2022

Ich muss sagen, der Kundenservice hat sich direkt gemeldet und den Vertrag Rückabgewickelt. Nach dem unangenehmen Vorfall, doch ein guter Ausgang

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Nov 2022

Kundenservice ? ? Welcher Kundenservice ?

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

04 Nov 2022

Kein Kommentar.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

03 Nov 2022

Manche Berater versuchen nett zu sein, andere legen einfach auf. Auf jeden Fall haben die Leute dort vermutlich den Befehl erhalten den Kunden einen Vertrag zu verkaufen.. sogar wenn man sich beschwert, versuchen sie einem noch einen "günstigen" Vertrag anzudrehen. Beim Kundenservice wird einem nicht geholfen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

30 Okt 2022

Keine Geschäfte mehr mit prima Strom Kundenservice unfreundlich frech

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

26 Okt 2022

Ein sehr schlechter Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar und schriftlich keine Rückantwort.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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24 Okt 2022

Nie wieder!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

22 Okt 2022

sie sind sehr stur und reagieren nicht auf normale Beschwerden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

20 Okt 2022

Das Problem hat sich insofern erledigt, da PrimaStrom die Stromlieferung ohne Datum beendet hat. (wortwörtlich: ....wir werden die den Vertrag beenden....) . Nach Rückfrage beim lokalen Versorger 15.9.22 Das hat primaStrom aber nicht abgehalten, einen neuen Vertrag anzubieten (im Anschreiben: ....zu bisherigen Bedingungen....... ! Preis 107 Cent/kWh statt vorher 67 Cent/kWh !) Wir haben die gesamte Historie auch an die Verbraucherzentrale geschickt, welche offenbar jetzt aktiv wird. Empfehlung an alle dies auch zu tun und nochmals Finger weg von diesem Verein !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

11 Okt 2022

Telefonische Erreichbarkeit äußerst mangelhaft. Unvollständige Bestätigungen, zu jedem erforderlichen Schreiben musste zuerst aufgefordert und Druck ausgeübt werden. Sonst wäre nichts passiert. Äußerst unseriöses Unternehmen, verstehe nicht, warum mit einem TÜV-Saarland-Logo für Primastrom geworben wird.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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09 Okt 2022

Schelchte Kommunikation und dazu noch, die Bearbeitung des Anliegens dauert ja viel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

07 Okt 2022

Schreckliches Unternehmen. Behaupten Sachen die gar nicht war sind. Und lassen ein hängen wenn es drauf an kommt. Nie wieder primastrom. Hoffe das ich bald eine Abrechnung bekomme!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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Problem behoben

06 Okt 2022

ist katastrophal

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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14 Sep 2022

Die Dame war freundlich. Hat nicht zur Lösung meines Problems beigetragen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

03 Sep 2022

Ich bin so traurig,weil ich kein Vertrag mit Mobilfunk gemacht hatte. Ich wusste wenn ein Strom Vertrag ist, dann ist nicht alle zusammen. Strom und Mobilfunk Vertrag sind separat, aber Primastrom haben nur ein Vertrag geschickt und habe ich gelesen war von Strom Vertrag und trotzdem jetzt muss ich 2 Jahre für nichts bezahlen, weil Telefonnummer schon habe von andere Anbieter. Ich bin unzufrieden mit Primastrom!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Aug 2022

Sprachlos....

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

09 Aug 2022

Der allerletzte Verein.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

04 Aug 2022

Leider gibt es diesen nicht wirklich. Es passiert lediglich was, wenn man über Beschwerdeportale aktiv wird.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Jul 2022

Bei Vertragsabschluss ist die Mindestlaufzeit 24 Monate, aber um sich den günstigen Stromtarif langfristig zu sichern, wurde ich sofort auf Laufzeitverlängerung von weiteren 24 Monaten geträngt. Ich bin deshalb bis 2025 an den Vertrag gebunden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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