Kündigung Mobilfunkvertrag nicht möglich

Ich hatte seit ein paar Jahren einen zu teuren Mobilfunkvertrag (20€ mit 1GB Mobile traffic) bei primastrom und versuche seit Monaten zu kündigen.

Die Kündigung hatte ich bereits mehrmals versandt, sie wurde jedoch stets durch dubiose Gründe abgelehnt. Nach der letzten Kündigung per Einschreiben wurde sie mir zumindest telefonisch bestätigt. Eine schriftliche Kündigungsbestätigung fehlt seitens primastrom immer noch.

Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und würde meine Rufnummer gern mitnehmen. Jedoch bleibt jeglicher Kontakt zu primastrom seit Wochen unbeantwortet. Per Telefon geht niemand ran(etliche male probiert) und der Versuch via mail oder Kontaktformular blieb ebenso erfolglos.