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Adresse
primastrom GmbH
Zimmerstr. 78
10117 Berlin
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Telefon
01806 / 00 11 78

Fax
030206143881

Ist dies Ihr Unternehmen?
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primastrom: Kündigung getäuscht

Noch offen
194201
62
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Obwohl mir von primastrom eine Kündigung zugesagt wurde, gibt es weiter Probleme mit primastrom. Die Portierung der Telefonnummer ist nicht möglich.

Meine Forderung:
Kündigung endlich und wirklich akzeptieren
23 Feb 2021

Sehr geehrter Herr ******,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.

Wie bereits mitgeteilt, wurde die Kündigung Ihres Vertrages zum 31.01.2021 wirksam.

Die Rechnung vom 22.02.2021 ist somit von Ihnen zu begleichen. Diese beinhaltet die bis zu dem o. g. Zeitpunkt anteilige Grundgebühr für den Tarif. Aus diesem Grund ist der Rechnungsbetrag auch geringer als in den Vormonaten.

Wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt hinreichend erläutert zu haben und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team

09 Mä 2021

Wann kann ich die Portieung einleiten?

2

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Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.