Primastrom hat nach 1 Monat den Grundpreis von 14 auf 24 Euro erhöht und 1 KWH von 30 auf 37 Cent. Mein Abschlag wurde von 60 auf 109 Euro erhöht. Das sind Betrüger, FINGER
WEG VON PRIMASTROM!
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10-04-2021 um 13:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-04-2021 um 13:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von primastrom
29-04-2021 um 11:56 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
aufgrund Ihrer Anfrage wurde der Sachverhalt von uns überprüft und wir teilen Ihnen mit, dass wir Sie mit unserem Schreiben vom 18.03.2021 über die Preisänderung informiert haben.
Durch die in unserem Schreiben dargelegte Änderung sind wir gezwungen auch unsere Preise anzupassen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Unter Berücksichtigung des von Ihnen vorgetragenen Sachverhaltes werden wir Ihren Vertrag zum 15.05.2021 beenden. Für die Zeit der Belieferung erhalten Sie eine Abschlussrechnung.
Wir hoffen in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-04-2021 um 16:30 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolute Frechheit, die antworten auf keine emails.
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