Widerruf Stromvertrag

  • 07 Apr 2022
  • #367893
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Ich wurde heute 10.59 Uhr von 1 Mitarbeiter der Firma primastrom angerufen, mir wurde mitgeteilt, dass ich einen neuen Stromvertrag auf Grund der derzeitigen Energiepreise benötige. Ich antwortete, dass ich bei den Stadtwerken Leipzig einen Liefervertrag habe und ich keinen neuen Vertrag benötige da ich dort Kunde bleiben möchte. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mit energischer Stimme, dass er das wüste wo ich meinen derzeitigen Vertrag habe und das primastrom mit den Stadtwerken Leipzig zusammen arbeitet wir müssten nur einen Zähler und Kundennummer Abgleich machen. Ich betonte immer wieder das ich bei meinem jetzigen Stromanbieter bleiben möchte und er solle mir alles in Schriftform zusenden zwechs Einsichtnahme. Der Mitarbeiter wurde immer energischer und verlangte meine Handynummer um mir alles besprochen per SMS zuschicken. Ich betonte erneut das allen meine Daten schon der alte Stromanbieter hat. Nach erneuter Nachfrage ob das alles mit rechten dingen zu geht kam ein anderen Mitarbeiter von primakom ans Telefon und sagte ich sollen die SMS mit Ja bestätigen i und die Iban Nummer sagen und das andere mache er dann schon. Ich habe den vorgeschriebenen Text mit auf drängen der Mitarbeiter mit Ja bestätigt aber die Iban Nummer habe ich nicht gesagt. Als der Mitarbeiter noch unverschämter und lauter am Telefon wurde, habe ich das Gespräch beendet und sofort die Stadtwerke Leipzig kontaktiert. Mir wurde versichert , dass jegliche Vertragsänderung ich in Schriftform bekommen würde und das schon viele Kunden von primastrom so überrumpelt und zur Vertragsänderung überredet wurden. Ich habe gleich 11.32 Uhr und nochmals 11.59 Uhr den am Telefon abgeschlossen Vertrag per SMS an die Handynummer +49176449155 widerrufen und um Bestätigung gebeten. Unterschrift und schreiben des Namenszuges ist nicht erfolgt. Ich möchte Sie nun bitten diese rückgängig zu machen, da ich den Stromvertag bei der Stadtwerken behalten möchte. Ich bitte um Rückantwort.

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07-04-2022 um 23:35 Uhr

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primastrom
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