Eingehen durch Waschen
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Behoben
- 01 Jun 2021
- #243133
- 458
Sehr geehrte Damen und Herren!
Im November 2020 bestellte ich die Damen Tencel walk Jacke in Größe 42 zum Preis von € 189.95!
Jetzt habe ich sie im Schobwaschgang genau nach Anleitung (30 Grad) gewaschen, dann aufgelegt getrocknet und jetzt ist sie zwar schön rein aber gute 2 Nummern kleiner! Also für mich nicht mehr verwendbar!
Da ich langjährige zufriedene Kundin bin und es gerne auch bleiben möchte, ersuche ich um Retournierung des Kaufpreises unter Zurverfügungstellung des Produktes oder um einen Austausch auf eine passende Größe.
Ich hoffe auf eine rasche und positive Erledigung!
Mit freundlichen Grüßen
****** Schneeweiß
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01-06-2021 um 12:58 Uhr
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Antwort von Pro-Idee
01-06-2021 um 14:51 Uhr
Sehr geehrte Frau Schneeweiß,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Damen-Tencel-Walkjacke eingelaufen ist.
Unser Kundenservice in Österreich wird sich diesbezüglich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Nachmittag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2021 um 07:06 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ausgezeichnet
