korkiger Champagner
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Ungelöst
- 22 Dez 2021
- #330537
- 297
Am 28.09.2021 habe ich 6 Flaschen Roederer Champagner
ausgeliefert bekommen.Heute haben wir die 4.Flasche aus gegebenen Anlaß geöffnet und er ist leider korkig!
Kunden-Nr,3571-8055,R,Nr,41925164 bezahlt am 29.09.2021.
meine Adresse Dr.med.****** ******,38102 Braunschweig
Wolfenbütteler-Str.69
Alle Bestellungen waren bisher einwandfrei!
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22-12-2021 um 21:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pro-Idee weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pro-Idee
23-12-2021 um 08:27 Uhr
Sehr geehrter Herr Dr. ******,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass eine Flasche Ihres Champagners korkig ist.
Unser Kundendienst wird sich diesbezüglich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-01-2022 um 15:46 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Trotz mehrmaliger Anmahnung bisher nur vor Weihnachten eine Lösung angekündigt, aber Nichts geschehen!
Bin sehr enttäuscht!
