Heute 8.06.2021 kam der Auftrag für ****** ****** KD-NR 4899-0535, RE-NR 41128565. Die Bestellung ist am 7. 06.2021 Mai Svetlana IBAN 74400501500006163562 bezahlt worden.Leider war eine Figur gekratzt RE-NR 41128564,Damtier Nr.232-409-8M. Preis 359 € Das Paket war zerrissen,dass der Lieferant bestätigt ,sein tel 01773973307. Mit Freundlichen Grüssen .****** ****** Burrichterweg 14 59494 Soest Tel 02921/77671 Handy 017661164650
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08-06-2021 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pro-Idee weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pro-Idee
08-06-2021 um 16:39 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass das Paket mit Ihrem Damtier auf dem Transportweg beschädigt wurde und es dadurch Kratzer davongetragen hat.
Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Nachmittag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
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