Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von PSA Retail zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über PSA Retail ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe 2019 einen Berlingo Diesel neu gekauft. Vor ca 1 Jahr bei einer Lauf Leistung von 100000 km hat der Wagen angefangen sehr regelmäßig eine Warnung der Motorsteuerung an zu zeigen. Ich sollte möglichst schnell eine Fachwerkstatt aufsuchen um ein Problem bei der Abgasreinigung add blue zu bese...
Mein 4 Jahre alter Citroen C5 Aircross machte auf einmal Probleme, bei gerade 50.000 km leuchtet auf einmal die Motoröl Lampe in Rot auf und der direkte Hinweis das Auto abzustellen. Keine 500 m weiter blieb der Wagen auf einer Bundesstraße stehen und es ging nichts mehr. Der Motoröl Stand war okay...
Aufgrund einer Warnmeldung "Motoröldruck" habe ich meine Werkstatt (keine Vertragswerkstatt/die vorgegebenen Wartungsarbeiten wurden durchgeführt) aufgesucht. Dort erhielt ich den Hinweis, dass es sich um ein "altbekanntes" Problem (defekter Motorzahnriemen nach relativ kurzer Fa...
Im April bestellt,seit dem keine Antwort, wann überhaupt geliefert werden kann. Das ist echt ärgerlich.
***** ***** Donaustr. 12 ***** Rödermark Tel. 06074 / 96899 E-Mail ***** Sehr geehrte Damen und Herren, für meinen Peugeot 3008, Bj 08.02.2019, 17530km, wurde am 14.06.2023 ein Kulanzantrag gestellt, Fahrersitzrücken Leder aufgeplatzt. Von meinem Händler, Autohaus Brass GmbH & Co.KG /...
Hallo ich habe eine Antriebswelle für meinen Peugeot 5008 bei Auto Jakob in Rüsselsheim bestellt. der Termin für die Lieferung wird jeden Tag verschoben.
Ich habe am 02.05 2021 ein Kfz mit optiway Service Vertrag unter Vertrag genommen, den habe ich jetzt am 02.05 2023 abgekauft, den zweite Wartung wurde allerdings aus Termin gründen seitens PSA nach bestätigten zusagen am 24.05 2023, erst am 08.06 2023 durchgeführt. Nach durchgeführten Wartung so...
Seit Anfang Januar, war das Fahrzeug (Peugeot 308 Allure PureTech 130 EAT8), schon 5 Mal in der Werkstatt. Angefangen mit den Störungen bei diversen Radiosender - bis zum 2 Km, nach dem losfahren, abgehacker Empfang. Dazu kam der Ausfall von Display am13.01 und am 17.03, die Geschwindigke...
Unser Citroen C4 cactus mit unter 50.000 km meldete Anfang April.2022 eine Fehler „additiv injektor“. Nach 3 Wochen konnten wir endlich einen Werkstatt Termin bekommen. Laut Werkstatt Diagnose am 28.April sollte der Additiv Behälter defekt sein. Das Teil wurde dann nach 3 Monaten geliefert und mi...
Sehr geehrte Damen und Herren leider ist es mir nicht möglich, die Garantiebedingungen auf Ihrer, oder der Homepage von Citroen zu finden. In dem Reiter Serviceverträge finde ich weder eine PDF oder ähnliches, welche die Garantiebedingungen enthalten, noch finde ich ein Suchfeld auf der PSA-Retai...
Ich besitze ein Peugot 3008, 2016. Diese Fahrzeug war im ersten Jahr nach meinem kauf wegen zylinder Schaden im der werkstatt, dann wegen ein andern Motorschaden, dann wegen wasserpumpe und Thermostat und das 3 mal. Jetzt ist das Problem immerfort da Peugot hat angeblich repariert aber das glaube i...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von PSA Retail anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
PSA Retail GmbH
Edmund-Rumpler-Straße 4
51149 Köln-Gremberghoven
https://www.psa-retail.com
psa-retail@mpsa.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von PSA Retail zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an PSA Retail.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
PSA Retail bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, PSA Retail zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von PSA Retail sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von PSA Retail erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
PSA Retail GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
PSA Retail stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls PSA Retail nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von PSA Retail,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
PSA Retail bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.