Umtausch eines Pullovers
- 08 Nov 2021
- #311578
- 263
Hallo,
Ich hatte am 19.10.21 auf Gran Canaria in einem Pull and Bear Shop einen Strickpullover gekauft.
Leider stellte sich in Deutschland raus, daß der Puliver fehlerhaft verarbeitet war und an den Nähten aufgegangen. Heute wollten wir mit Kassenbon hier in Stuttgart umtauschen oder einen Gutschein, da sagte man uns, daß es hier in Deutschland nicht möglich ist.
Bitte geben Sie mir doch Bescheid, wie wir eine Lösung finden könnten.
Ich freue mich über eine Antwort.
Liebe Grüße
****** ******
Teilen
08-11-2021 um 23:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pull & Bear weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-12-2021 um 06:29 Uhr
Hallo,
Danke für die Rückantwort, aber schade, daß ich den Pullover nur in Spanien umtauschen kann, leider liegt das nicht gerade um die Ecke, also wird der Pullover nicht getauscht werden können....sehr traurig von so einem großen Unternehmen, daß man keine andere Lösung gefunden hat.
Gruß
****** ******
