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Pyur Reklamationen und Bewertungen

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Adresse: Postfach 11 06 08 10836 Berlin
Webseite: https://www.pyur.com
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Kundeneingaben und öffentlichen Kennzahlen auf Reklamation24.de ergibt sich für Pyur ein überwiegend negatives Gesamtbild hinsichtlich der Konfliktbeilegung. Die Daten der Plattform verdeutlichen, dass das Unternehmen im Falle von Beanstandungen eine sehr niedrige Lösungsquote sowie eine geringe Antwortquote aufweist, was zu einer entsprechend schlechten Reputation bei den betroffenen Nutzern führt.

Die Hauptgründe für Beschwerden auf der Plattform

  • Häufige Internetausfälle und Leistungsstörungen: In mehreren Berichten schildern Kunden wiederkehrende, teilweise mehrtägige oder Wochen andauernde Störungen des Internetanschlusses sowie anhaltende Beeinträchtigungen der vereinbarten Leistung.
  • Verzögerte Bereitstellung und fehlerhafte Technikertermine: Aus Sicht vieler Betroffener kommt es regelmäßig zu Problemen bei der Aktivierung von Anschlüssen, verzögerten Freischaltungen sowie verpassten oder nicht wahrgenommenen Technikerterminen.
  • Unstimmigkeiten bei Rechnungen und Buchhaltung: Den Rückmeldungen zufolge empfinden Verbraucher die Abrechnungen teilweise als undurchsichtig und berichten über Mehrfachabrechnungen oder Unklarheiten bei den abgebuchten Beträgen.
  • Lange Wartezeiten und mangelhafter Kundenservice: Nutzer kritisieren ausbleibende Rückmeldungen bei Störungsmeldungen, schleppende Bearbeitungszeiten und das Gefühl, vom Service immer wieder vertröstet zu werden.

Zusammenfassend zeigt das Nutzerfeedback auf Reklamation24.de, dass Verbraucher vor allem die Behebung technischer Störungen und den Umgang mit Abrechnungskonflikten als unzureichend wahrnehmen.

Basierend auf 22 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 27/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Pyur.

Alle 533 Reklamationen ansehen
23.3 /100
Wie wird es berechnet?
09/08/2025 - 08/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

38%

Verbraucherempfehlung

0%

Lösungsquote

13%

Kundenservicenote

4/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Pyur in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Pyur

Insgesamt 533 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Pyur Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Pyur nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

09 Jul 2026

Absolut unverschämt, überhaupt KEIN KUNDENSERVICE Und Ihr Beschwerdeportal wird von Pyur offensichtlich auch nicht ernst genommen!

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Nein

Kundendienstbewertung
10/10

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Nein

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Problem nicht gelöst!

03 Apr 2026

Auf direkte Anfragen wird oft nicht reagiert

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Nein

Kundendienstbewertung
3/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

13 Feb 2026

Ich fühle mich von PYUR betrogen! Ich habe vor Vertragsbeginn nach Einzelheiten gefragt. Diese wurden mit ja beantwortet. Nach Abschluss des Vertrages funktioniert vieles nicht mehr. Ich habe Tele-Columbus um vorzeitige Auflösung meines Vertrages gebeten. Bisher keine Antwort.

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Kundendienstbewertung
0/10

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Ranking in der Kategorie Telekommunikationsanbieter

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.