Störung Fernsehprogramm (komplett) .... keine richtigen Kontaktmöglichkeit mit pxur
- 26 Feb 2022
- #354571
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Seit heute 25.2.22 ab ca. 13-14 Uhr Ausfall des kompletten Fernsehprogramms. (Singerstr.112, 10179Berlin).
Bei tel. Kontaktaufnahme mit PYUR ..... Meldung der Störung, wird man immer nur abgeblockt (zig neue Telefonnummern genannt bekommen).
Eine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme gibt es nicht ..... super Service!?
Und dann irgendwann die Aussage, ein Techniker würde sich am 1.3.22 im das Problem kümmern.
Wie bitte?
Das sind noch 4 Tage!
Zumal es viele alte Menschen in unserem Wohnhaus gibt, die das Haus aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr verlassen können und für die das Fernsehen ihre einzige Ablenkung ist.
Mal ganz davon abgesehen, dass man ja auch monatlich eine Rechnung von PYUR bekommt und diese auch zahlt.
So kann man mit seinen Kunden nicht umspringen.
Vielleicht überdenken PYUR mal seinen Kundenservice.
Erbitte schnelle Antwort und Rückmeldung, wie es denn nun jetzt weitergeht.
Mfg.
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Singerstr.112
10179Berlin
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26-02-2022 um 20:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pyur weitergeleitet. Mehr erfahren.
