Qatar airways - Koffer wird seit drei Wochen vermisst und Qatar Airways fühlt sich nicht verantwortlich!

Ich habe am 02.08. für den Flug München-Kapstadt via Doha um 16.25h meinen Koffer, zusammen mit weiteren sieben Koffern für drei Passagiere eingecheckt.
Leider mussten wir in Kapstadt feststellen, dass nur sieben Koffer ankamen und für den achten, meinen, wohl KEIN Gepäcknachweis ausgestellt wurde, da ich auf den Tickets insgesamt nur sieben Nachweise kleben hatte.
Der Koffer wurde aber beim Qatar-Schalter eingecheckt und hatte folgende Merkmale:
24,6 kg
Sehr schmaler Hartschalenkoffer in hellgraue Farbe mit grün/blauen seitlichen Verschlüssen und einem Schloss, das nicht abgeschlossen war
im Koffer befinden sich zwei kleine Ledertaschen mit Make-Up, sowie mehrere Sportjacken der Marke "Dynafit", pinke Flip Flops der Marke "Crocs", Unterwäsche, Socken, mehrere kurze Hosen, fünf verschiedene Parfüms der Marken Mugler, Dior und DKNY sowie ein grauer Wintermantel und Medikamente
Sämtliche Versuche, meinen Koffer während meines dreiwöchigen Aufenthaltes in Kapstadt durch Telefonate und E-Mails an Qatar Airways waren erfolglos oder schlichtweg nicht beantwortet.
Auch gestern, bei meiner Rückkehr nach München wurde ich von Qatar Mitarbeitern dermaßen unfreundlich behandelt und es wurde mir gesagt, dass ich erstmal beweisen sollte, überhaupt einen achten Koffer gehabt zu haben und dies schlechtweg nicht ihr „Problem“ sei.