Ich buchte einen Flug, über opodo von HH über Wien(mit Austrien) und Doha nach Auckland, beide mit Qatar airways.
Qatar airways hat mich ab Wien nicht mitfliegen lassen mit der Begründung, dass die Nummer im traveller pass nicht übereinstimmt mit meiner Reisepassnummer.
Im Traveller pass kann man aber nur 9Buchstaben bzw Nummern eingeben.
Im Reisepass stehen aber 11.
Somit musste ich eine Nacht im Flughafen verbringen und musste einen Rückflug ab Wien noch bezahlen.
Qatar sagte, dass meine Koffer ausgeladen wurden, was falsch war. Diese sind bis Auckland geflogen worden und ich vermisse diese bis heute incl. Hosen, Shirts, Kulturdinge, persönliche Teile u.ä
Endgültige Einschätzung von Ulrike
19-09-2022 um 10:52
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Telefonisch ist es nicht möglich Kontakt aufzunehmen, es sei denn man hat stundenlang Zeit sich durch die Warteschleifen zu begeben.
Über Kontaktformular erhalte ich nur eine neue case Nr.ohne Bearbeitungen
Sehr frustrierend
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