QVC - Kundenservice

Ich bin ein QVC Kunde der viel bestellt und hochwertige Artikel kauft. Bedingt durch eine Erkrankung die das Sprachsystem betrifft kann ich leider nicht selbst mit dem Kundenservice sprechen. Trotz PIN und Kundennummer hat man meine Frau mehrfach
ganz barsch und sehr arrogant abgefertigt, geradezu unverschämt. Auf Schreiben per Mail wird nicht reagiert.
Das bei Trustpilot der Bewertungsstand für QVC bei ungenügend liegt sollte was den Kundenservice betrifft doch mal zu denken geben.
Das man sich sagen lassen muss man habe PECH wenn man diese Erkrankung hat ist mehr als unverschämt!