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QVC: QVC: Konto gesperrt & PIN vergessen, schlechter Kundendienst

318714
39
25 November 2021
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Hallo, ich habe vor 2 Monaten etwas bestellt und bin davon ausgegangen, das ich 3 Monate Zeit für die Bezahlung habe, da mir bei Bestellung offeriert wurde, ich könnte den Artikel 90 Tage testen. Daher wunderte ich mich nicht, das ich keine Rechnung erhielt. nach 2 Monaten bekomme ich dann eine Email das die Zustellung der Rechnung nicht funktioniere, da meine Anschrift nicht korrekt ist und mein Kundenkonto nun gesperrt sei. Nach mehrmaligen Anruf beim Kundendienst konnte mir keine Dame weiterhelfen, da ich die PIN nicht mehr habe. Nun gut, per Webseite habe ich dann versucht mir eine neue PIN zu vergeben, wieder nichts. Keiner kann mir helfen. Wir leben in 2021 und QVC ist nicht in der Lage mein Konto zu entsperren oder mir postalisch eine neue PIN zusenden, da im Kundenkonto ja noch die alte Anschrift hinterlegt ist. Die Damen am Telefon waren auch nicht sehr nett und hilfsbereit.
Ich möchte jetzt einfach nur bezahlen, danach werde ich mein Konto dort auch löschen lassen.
Bitte helfen sie mir!


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