Ich habe im April 2022 bei QVC einen Zweit Fernseher gekauft. dieser ist jetzt defekt was ja mal vorkommen kann. Also rief ich bei QVC an um mich zu erkundigen wie man die Garantie abwickelt . Der Mitarbeiter mit dem ich das Telefongespräch führte war wohl mit meiner Frage nach einer Telefonnummer oder wie man das jetzt abwickelt wohl überfordert. Erst kam nichts und dann hatte man keine Telefonnummer nur eine Notnummer. Ich werde wohl mein Kundenkonto auflösen, denn was nütz mir ein Versandhandel wo ich für einen Fernseher locker mal 800-1000€ bezahlen muss und wenn der dann defekt ist lässt man den Kunden im Regen stehen. Da gehe ich lieber wieder im Einzelhandel Kaufen, auch wenn es treuer ist. Aber sollte mal was dran sein dann weiß ich aber das mir geholfen wird denn da wird noch KUNDENSERVICE groß geschrieben und man kümmert sich um den Kunden.
Endgültige Einschätzung von Heinz Willi
08-11-2022 um 20:20
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?kann man nur sagen Service Wüste Deutschland
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