Ratepay - Rechnung

ich habe jede mal das gleiche Problem . auf meine Profil -ratepay sind keine offene Rechnung ,die informieren sie mich nicht per post oder per email über offene Rechnung. und ich bekomme von Inkasso
ohne Grund eine Mahnung mit strafe .das ist die zweite mal wo ich das bekommen .
ich finde es unglaublich das was sie macht die firmer gibt keine Beratung per telefonisch zum sprechen und ich möchte wiesen wie viel geld schulde mit rate . weil ich alles von otto bestellen haben und ich habe eine bestimmte rate von 100 euro pro monat bei otto das heist kann nicht sein extra Rechnung bei ratepay zum zahlen mussen .