Weiterleitung an Inkasso Büro obwohl Zahlung nachweislich erfolgte

Ich habe bei Otto Marktplatz 2 Plissee Rollos gekauft und eine Rechnung von Ratepay erhalten. Fristgerecht erfolgte die Zahlung von mir. Mein Problem war nur das ich versäumt hatte den Verwendungszweck anzugeben. Da mir dies nicht bewusst war ignorierte ich eine Mahnung. Nach der zweiten Mahnung rief ich bei Ratepay an um mein Problem zu schildern. Diese verwiesen mich widerrum an Otto. Nach mehrmaligen Schriftwechsel wurde mir mitgeteilt dass meine Zahlung zugeordnet werden konnte und ich war beruhigt. Bis gestern- ich bekam ein Schreiben vom Inkassobüro und ich soll statt meiner bereits bezahlten Forderung von 39,98€ nunmehr 61.79€ überweisen. Mein letzter Versuch ist nun ein Widerspruch ans Inkassobüro mit allen Schreiben die mir von Otto per Email vorliegen und meine Abbuchungen. Der ganze Aufwand nervt total und ist sehr unseriös. Solche Probleme hatte ich vorher nie und mir ist es total vergangen in Zukunft über Markplace etwas zu bestellen. Einfach Hände weg.