4 Wochen Reparaturzeit für defekten Fernseher

Am 28.12.2020 habe ich beim real markt Regensburg einen neuen Sharp-Fernseher erworben. Leider funktionierte dieser nur knapp 4 Wochen. Ich habe mich dann mit der Firma Sharp in Verbindung gesetzt, dies riet mir mich an real zu wenden und nach einem Austausch zu fragen. Im Markt war leider kein Verantwortlicher zu erreichen, weder telefonisch noch persönlich, der eine Entscheidung darüber verantworten konnte oder wollte. Nun ist der defekte Fernseher seit fast 4 Wochen zur Reparatur und es tut sich immer noch nichts.
Auf meine Nachfrage dazu hieß es nur, oh der ist noch nicht da.
Nicht einmal ich frage nach oder ähnliches.
Das nenne ich wahre Kundenservice!!!
Nie wieder real