Kaufen ja aber reklamieren nein

Sehr geehrte Damen und Herren.Ich habe bei Real Filiale Mülheim Dümpten eine Senseo Kaffepads Maschine am 05.05.21 gekauft.BELEG NUMMER 6371.Am dem Tag habe ich auch gleichzeitig auch dort Lebensmittel gekauft Beleg Nummer 6372.Es geht mir jetzt um die Kaffemaschine ,die war Mangelhaft und musste ich reklamieren.Kam ich dan am 22.05.21 dorthin mit der Maschine,und die Mitarbeiterin Frau Bergmen stellte mich als Betruger, behauptet das mein Kassenbon ist nicht von der Maschine.Mir war sehr peinlich,ich habe die 2 Kassenbons von meinem Konto bezahlt.Das heißt bei Real kaufen aber nicht reklamieren.Ich und alle meine Bekannte oder Kunden werden ab jetzt Real Filialen vermeiden.Ich hoffe, dass die Mitarbeiterin Frau Bergman ändern ihr Verhalten.Zwitens seit 22.05.21 habe bis jetzt kein Info wegen der Maschine bekommen,sollte per Telefonat binnen eine Woche ein Info bekommen.MFG ****** ******