Keine EC Zahlung

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute morgen kaufte ich im real in Landshut ein. An der Kasse erwähnten die zwei höchst unfreundlichen Kassiererinnen, dass aufgrund eines technischen Problems keine ec Zahlung möglich wäre. Man schickte mich in die Filiale der Sparkasse gegenüber. Da ich Kunde der VR Bank bin, muss ich jetzt für die barabhebung 4.95 Euro zusätzlich bezahlen. Als ich an der Information meine Ware dann bezahlte, sagte mir die Dame dann, dass sich im Laden auch ein Geldautomat befindet, an dem man scheinbar kostenlos abheben kann. Ich bin nun sehr verärgert, zumal die zwei Damen an der Kasse das mit keinem Wort erwähnten!
Können wir das Problem irgendwie lösen? Ich gehe auch arbeiten, und für mich sind 4.95 Euro auch viel Geld.
Ich bedanke mich für Ihre Antwort und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
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