Reklamation Prophete E-Bike Alu-City 26

  • Ungelöst
  • 13 Jun 2021
  • #249423
  • 227
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Sehr geehrte Real-Mitarbeiter! Kaufdatum des E-Bikes 08.03.2021 Bestellnummer: K21-0225-30259447. Das Rad wurde bis jetzt 5 mal auf ebener Strecke getestet und der Akku hält bei Stufe 2 nur 25-30 km. Das weicht absolut von der angegebenen Laufleistung ab. Das Rad ist ansonsten technisch in Ordnung und es läßt sich bequem fahren. Aber der Akku muß unbedingt ersetzt werden.

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13-06-2021 um 19:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Real weitergeleitet. Mehr erfahren.

13-06-2021 um 19:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Real weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-07-2021 um 19:08 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Ebike Akku hat zu wenig Laufleistung (auf niedriger Stufe nur 25 km Unterstützung). Das Problem wurde abgeschmettert.

3
Real
Zufriedenheitsindex: 23.1/100

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