Wiederholt beworbene Ware Feldschlösschen Malzbier und Gilett5 Fusion nicht verfügbar
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Behoben
- 07 Sep 2020
- #114098
- 345
Liebes Real-Team
Pech gehabt: Letzten Freitag hättet Ihr rund 80,- € mehr Umsatz mit mir haben können.
Aber leider ist zum wiederholten Male sowohl das für 9,49 € beworbene Feldschlösschen Malz (20x 0,5l) als auch die ebenfalls beworbenen Rasierklingen Gilette Fusion5 (14 Stück) für 29,99 € nicht verfügbar gewesen.
Und bitte jetzt nicht der Verweis auf begrenzte Verfügbarkeit: Erstens muss ich bei entsprechender Abnahme den Service bieten und genügend vorhalten und zumindest beim Malzbier habe ich erfahren, dass dieses im besagten Zeitraum vom Lieferanten gar nicht geliefert werden konnte!
Für mich ein klares Zeichen: Ich gehe jetzt wieder verstärkt bei den Marktbegleitern einkaufen...
Mit freundlichen Grüßen
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P.S.: Ich hätte mich ja auch mit Euch direkt auseinander gesetzt, aber da hier erst eine Anmeldung erforderlich ist, habe ich diesen Weg gewählt!
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07-09-2020 um 13:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Real weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2020 um 23:37 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Schnelle Reaktion
Antwort fiel jedoch unzufriedenstellend aus, da lediglich auf nachvollziehbare Probleme des Managements und des Personals hingewiesen wurden.
Keinerlei Entgegenkommen, daher schade für Real: Kaufe generell nur noch (real verfügbare) Angebote bei Real, alle Standardware beim Wettbewerb.
