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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über reBuy.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 2 Tagen
#701860
Sehr geehrte Damen und Herren Am 5.12.2025. habe ich bei ihnen das Buch: Vaterländer von Sabin Tambrea bestellt. Die Summe von Euro 5,99 + Versand = 8,98 wurde am 8.12. von meinem Konto bei der Badischen Beamtenbamk abgebucht Die Lieferung sollte in 1-2 Werktagen erfolgen. Bis heute, 10.12....
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01 Dez 2025
#699337
am 18.11.25 habe ich ein großes Paket Bücher per Hermes an Sie geschickt. Quittungsnummer ***** Shop ***** ID ***** Bisher wurde mir der Empfang noch nicht bestätigt. Ich bitte um Klärung...
13 Nov 2025
#695225
Hallo, es geht um eine Retoure. Die bestellung umfasst 65 Euro. ALso ist der Warenwert über *****. wieso muss ich nun die Retoure selbst zahlen? Bestellung ***** Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
03 Nov 2025
#692756
Meine Frau kann den Versandlebel nicht ausdrucken.Bitte senden Sie mir bitte diesen an ***** Auftragsnummer ***** ***** meiner Frau Meine *****...
30 Okt 2025
#691961
Nicht gelöstIch habe eine Nintendo Switch lite, eine Google Pixel watch und ein Samsung Galaxy S25 Ultra jetblack an Rebuy verschickt. Angeblich war das Smartphone nicht in dem Paket. Nun geht es seit mehreren Wochen hin und her per Email. Zum dritten Mal wurde eine detaillierte Kundenerklärung von mir angeford...
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26 Sep 2025
#682184
Hallo sehr geehrtes rebuy Team ich hatte vor zwei Monaten ein Handy bei ihnen gekauft ein iPhone 14 Pro und mittlerweile geht mein Handy die ganze Zeit bei 80 Prozent immer an und aus und es funktioniert nur noch am ladekabel deswegen wollte ich sie fragen ob man noch Garantie hätte auf dieses Handy...
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13 Sep 2025
#678652
Siemens Geschirrspüler ***** Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.10.2024 kaufte ich bei Ihnen den Siemens Geschirrspüler, jetzt pumpt er nicht mehr ab, die Filter sind gereinigt die Pumpe dreht sich wenn man nach entfernen des Filterschutzes die Pumpe mit der Hand dreht. Ein Fremdkörper ist e...
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09 Sep 2025
#677463
Nicht gelöstRefurbished iPhone wurde mit defektem Mobilfunk Modul geliefert . (Überprüfung von Apple ) Die Geräte werden anscheinend nicht vorher geprüft ! Da ich das Handy geschäftlich nutze kann ich es nun nicht wochenlang zurück schicken . Auf einen simplen schnellen Austausch reagiert man gar nicht ! Fin...
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05 Sep 2025
#676438
Bestellung ***** / Deperate Housewife / Staffel 1 - Bei Staffel 7 letzte CD nicht das was es sein sollte, sondern "EIne shrecklich entte FAmilie / Disc 3 / Folge 16-22 Staffel 8 / CD 2 fehlt komplett. Lösung ihrereseits?...
29 Aug 2025
#674153
Gelöstam 11.04.2025 haben wir über Ihren online Shop ein iPhon 11 mit Akku 100% gekauft. Preis war 292,98 € und bezahlt wurde es über PayPal. Leider bläht sich neuerdings, beim laden, der Akku auf. Das Display hebt sich einige Millimeter aus dem Handy. Wir haben noch Garantie und möchten wissen wie wir...
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28 Aug 2025
#673862
Ich möchte Sie unbedingt anrufen und brauche eine erreichbare Telefonnummer. Ich bin schon lange Kundin bei Ihnen und heiße Ich brauche nur Ihre erreichbare Telefonnummer, da die online vorhandene nicht vergeben ist. Es eilt...
27 Aug 2025
#673394
zu meinem Verkaufsauftrag mit der Nummer ***** (Apple AirPods 2. Generation) möchte ich Sie bitten, die Auszahlung zu stoppen und mir den Artikel wieder zurückzusenden. Mir ist bewusst, dass der Auftrag aktuell bereits in der Warenprüfung ist, jedoch bitte ich um eine Kulanzlösung und Rückabw...
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12 Aug 2025
#669473
Aufgrund eines positiven Hinweises und einer guten Bewertung in einem Finanzportal habe ich mich entschlossen, bei rebuy ein gebrauchtes Handy zu kaufen. Besonders wurde die lange Garantie von Rebuy hervorgehoben. Die Lieferung kam etwas verspätet, aber noch erträglich. Mutmaßen könnte man, dass das...
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08 Aug 2025
#668455
Auftragsnummer: ***** Kundennummer: ***** Hallo Rebuy Team, meine Bestellung kamm beschedigt und unvollständig an (Verpachung und Buch). Trotzt 3 Banderolen waren nur 2 Bücher vorhanden (Ken Follett "Das Fundament der Ewigkeit" fehlt. Sehe Bilder. Bitte Lösungsvorschlag ! Grüß L.A.*****...
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02 Jul 2025
#660190
ich habe ein macbook air von euch. nun ist die lautstärke über meine ohrhörer viel zu leise. es ist aber die max. Lautstärke über F12 eingestellt....
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Erkelenzdamm 11-13
10999 Berlin
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über reBuy.de veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von reBuy.de nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
19 Nov 2025
H
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
21 Okt 2025
Nichts
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
28 Sep 2025
Das Handy wurde unkompliziert ausgetauscht.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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Eine der einfachsten Möglichkeiten, reBuy.de zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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