Reemtsma
Reklamationen & Beschwerden (31)

Guten Tag, Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mir paramount, aber die letzten mal sind im Eimer immer große Stämme drin. Die man nicht verarbeiten kann. Viele Grüße Frau ******

Guten Morgen Ich habe gestern eine 280g Tabak Dose paramount gekauft. Der Tabak ist so komisch , das man ihn nicht verarbeiten kann. Das hatte ich bisher noch nie gehabt . Es ist echt ärgerlich 50€ für die Katz. Mfg ****** P.s. ein Kaufbeleg habe ich leider nicht mitgenommen.

Sehr geehrte Mitarbeiter...Leider musste ich feststellen, das von den bis zu 620 Stück Zigaretten, die auf der Box angegeben werden, lediglich 412 Zigaretten gestopft werden konnten. Benutzt wurden hierfür handelsübliche Zigarettenhülsen und eine manuelle Stopfmaschine. Die dabei entstandenen Zigaretten, sind nicht fest gestopft, somit es an der verwendeten Tabakmenge nicht liegen kann. Bitte um Erklärung, wie ich wenigstens in etwa auf die von Ihnen angegebene Zigarettenanzahl komme. Vielen Dan im Voraus

West Fairwind Volumentabak (185g= 29,95€) glänzt schon seit längerer Zeit mit mangelhafter Qualität! Strünke über Strünke sind zu verzeichnen, die das Zigarettenstopfen echt zur Qual werden lassen können. Die entschuldigende Packung in geringer Form, die ich dann erhalte ist aber auch nicht besser. Die Strünke allein sind es aber nicht. Oftmals sind gerollte Tabakwürstchen dabei bzw. Klumpen und viel feiner Tabakstaub. Vor dem Kauf kann man zwar ein wenig die Qualität am Boden sehen, aber der Gesamtüberblick bleibt verborgen! Bitte finden Sie eine vernünftige Lösung, um die Qualität Ihres Produktes zu verbessern und um den Kunden nicht zu verärgern! Vielen Dank! MfG ****** ******

Kaufen nun seit längeren den Paramount Volume Tabak 155 Gramm Dose. Uns ist jetzt aufgefallen das immer mehr der Tabak richtig zerbröselt ist und nicht mehr so schön Fasrig wie die erste Schicht der Dose. Wo liegt das Problem bei der Herstellung? Die auf der Dose angegebenen Grammzahl stimmt auch bei jeder zweiten Dose nicht.

Guten Tag. Ich habe jetzt zweimal hintereinander 2 Dosen Paramount Tabak Dosen mit 280g für je 49,95€ gekauft. Die erste Dose ist komplett bröselig krümmeliger Tabak mit denen man keine vernünftige Zigarette stopfen kann. Die zweite Dose komplett trocken und dicke Klumpen drin die man nicht auseinander bekommt. Ich bitte um eine Rückmeldung

Hallo, Ich heisse ****** ****** und komme aus 45881 Gelsenkirchen Magdeburgersyrasse 46 Nicht nur das Rauchen ist sehr teuer geworden, sondern auch die Qualitàt làsst zu wùnschen ùbrig. Ich bin von Hause aus kein nòrgeler, aber die letzten Pàckchen Taback von Gauloises sind wirklich das letzte. 1. 27,5 Gramm, dazu nur Àste und der Rest krùmel. Sicherlich bin ich mir darùber bewusst, dass die einzelnen Pàckchen nicht von Menschenhand befùllt werden, sondern von Maschienen. Aber trotzdem sollte man doch ab ind an einige auf den Inhalt prùfen. Ich habe 2 Bilder zugefùgt, damit Sie erkennen kònnen, dass Àste nicht gut geeignet sind zum drehen. Lieben Gruss aus dem Ruhrpott Glùck auf

Habe eine Stange West Silver gekauft. In jeder Schachtel sind 1-2 Zigaretten bei denen die Papierhülle um den Filter schief verklebt wurde. Die Zigaretten ziehen somit Falschluft. Bitte um Antwort und Ersatz. 8*1.5 = 16 Zigaretten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo zusammen, ich habe mir bisher immer von Paramount eine Dose Tabak für 29,95 Euro gekauft. Die Tage habe ich bei dem tanken gesehen, das es die auch für 49,95 Euro gibt. Da dachte ich mir, schlage ich mal zu. Ich bin nun 10 Tage mit der Dose hingekommen, was natürlich erstmal super ist. Allerdings bin ich heute doch erstaunt darüber, wie wenige Zigaretten es am Ende geworden sind. Ich stopfe mit einem normalen Stopfgerät von Gizeh. Nichts elektrisches. Bei der Dose für 29,95 Euro habe ich auch nie die angegebene Anzahl an Zigaretten erreicht, allerdings habe ich nur knapp 40-50 Zigaretten unter euren Angaben erreicht. Das ist auch völlig ok, denn jeder stopft anders. Zumal ihr ja auch angebt, das dies passieren kann. Nun bin ich ca 480-500 Zigaretten was ja doch weit unter den angegebenen Wert von 640 Zigaretten liegt. Die Dose ist leer, heißt morgen eine neue kaufen. Ich werde natürlich weiterhin Paramount kaufen, denn euer Tabak hat egal in welcher Dose eine tolle Qualität und lässt sich gut rauchen. Ich würde mich über ein Feedback von Ihnen freuen. Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet, ****** ******

Guten Tag Reemtsma Team, ich habe bei Netto 2 Beutel West Red à 155g für jeweils 34,95€ gekauft und beide waren komplett trocken und teils verklumpt. Als würden Sie schon ewig dort gestanden haben und viel Feuchtigkeit abbekommen haben. Beide sind ungenießbar und man kann Sie kaum Stopfen. Wie löse ich das Problem? Kann ich eine Rückerstattung dafür erhalten? MfG ****** ******