Mir wurde leider ein falsches Handy geliefert. Laut meiner Bestellung hätten Sie mir ein iPhone 11 mit 256 GB Speicherplatz liefern sollen, was mir aber geliefert wurde, ist iPhone 11 mit 128 GB.
Dieses Handy werde ich Ihnen heute zurück senden.
Ich bitte Sie um die Erstattung des Geldes oder Zusendung eines meiner Bestellung entsprechenden Handys.
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08-11-2022 um 15:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Refurbed
09-11-2022 um 09:10 Uhr
Hallo ******,
es tut uns sehr leid, dass dem refurbed Händler ein Fehler passiert ist. Trotzdem wollen wir uns zuerst dafür bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
In deinem refurbed Kund:innen Konto auf unserem Online-Marktplatz kannst du mit deinem refurbed Händler Kontakt aufnehmen. Klicke bei der relevanten Bestellung auf 'Neue Anfrage erstellen' und starte so den Kommunikationsprozess mit deinem refurbed Händler.
Wir haben das bereits für dich erledigt und den refurbed Händler ersucht, dir das Retourenlabel zu schicken. Er wird dies innerhalb von 24 Stunden tun.
Customer Happiness ist uns von refurbed tatsächlich ein sehr großes Anliegen. Deswegen kümmern wir uns gerne persönlich um dich!
09-11-2022 um 18:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2022 um 23:59 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ehrlich
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