Trotz mehrmaliger Nachfrage kein Retoure Label
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Behoben
- 23 Jun 2021
- #254627
- 2.313
Seit über einer Woche versuche ich schon an ein Retoure-Label zu kommen ~ beim Händler direkt und auch über Refurbed ~ keine Reaktion! Jetzt hier bessere Chance? Sagt doch gleich "Rückporto" anstelle Beschwerde per Brief €3,49 absenden. Leider war außer Reklame Gutscheine nichts weiter in
dem Päckchen gelegen, deshalb habe ich keine Kd.-Nr. etc., vermutl. über Klarna.....
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23-06-2021 um 12:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
23-06-2021 um 12:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Refurbed
24-06-2021 um 11:47 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank ️für Deine Rückmeldung.
Wir haben den refurbed Händler bereits ersucht, das Retourlabel für dich fertig vorzubereiten und Dir zu senden. Natürlich bleiben wir an Deiner Seite, bis alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit erledigt ist und stehen für etwaige Rückfragen zu Deiner Verfügung.
LG; dein refurbed Team
Antwort von Refurbed
28-06-2021 um 13:30 Uhr
Hallo ******,
wir haben Dir das ausgefüllte und vorbereitete Retourlabel am 24.6.2021 zusenden lassen. Bitte wirf einen Blick in Deinen Spam Ordner, ob es da liegt. Die Mail-Adresse, die wir von Dir haben, ist wie folgt: ******@t-online.de
Für etwaige Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung
Liebe Grüße
Dein refurbed Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2021 um 12:36 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Eigentlich müsste er 10 Sterne bekommen, bei Amazon gab es ein Missverständnis mit dem Rücksendeformular da hieß es "oder variable". Da nichts anderes in den nächsten Tagen bekannt war, ließ ich es zur Postbringen, Paket mit Versicherung. Mein Pech ist, dass mein Helfer, der die Retoure zur Post brachte, die Barzahlquittung verlor und so bekomme ich die Rücksendekosten, trotz Einlieferungsschein, nicht ersetzt ~ da steht kein Preis drauf! Das finde ich etwas schwach, denn die Preise sind doch bekannt, oder?
