Widerruf - Geld abgebucht und nicht zugezahlt!
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Behoben
- 02 Mai 2022
- #375898
- 191
Habe an einem Freitag ein EliteBook bestellt und 3 Tage später erst angerufen und die Bestellung widerrufen. Der Mitarbeiter wollte den tel. Widerruf weiterleiten, trotzdem habe ich am gleichen Tag auch per Mail widerrufen.
Trotz vielfacher Mails und erfolgloser Anrufversuche (Verbindung wurde immer nach unsinnigen Ansagen abgebrochen) bekomme ich zwar Eingangsbestätigungen für meine Mails aber bis heute - nach über 4 Wochen - keine Antworten, warum der belastete Kaufpreis von 335,00 EUR nicht zurück gebucht wurde.
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02-05-2022 um 18:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbishedstore.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-05-2022 um 18:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Refurbishedstore.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2022 um 12:57 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Refurbishedstore.de war telefonisch nicht erreichbar und hat auch auf meine diversen Mails nicht geantwortet. Der Status auf der Webseite war immer der gleiche und auf Beschwerden wurde 0 reagiert. Erst als ich über die VISA-Beschwerdestelle alles erläutert habe wurde seitens VISA der Betrag zurück auf mein Konto gebucht.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Refurbishedstore.de?
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