Falsche Ware geliefert
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Behoben
- 26 Aug 2020
- #108641
- 574
Guten Tag,
Ich hatte Ihnen vor einigen Tagen ein Kontakt EMail geschickt, und bis heute
keine Antwort bekommen.
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Falsche Ware geliefert
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Guten Tag,
Ich habe die Bestellung 42390873 erhalten.
Bestellung 4 Reifen 245/45-16
Erhalten habe ich 2 Reifen 245/45-16 und 2 Reifen Nankang NS-2 245/30-ZR 20.
Bitte geben Sie mir Bescheid für weiters vorgehen.
Ich erwarte Ihre baldmöglichste Antwort.
Freundliche Grüsse
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26-08-2020 um 22:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ReifenDirekt.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
20-09-2020 um 16:36 Uhr
Guten Tag,
Nach mehrmaliger Reklamation, melde ich mich nochmal.
Ich hoffe, entlich eine Antwort zu bekommen.
Am 12.08.2020 habe ich bei Ihnen 4 Reifen bestellt.
Artikel: Toyo Proxes TR1 245/45 R16 94W
Artikelnummer R-388435
Auftragsnummer RD 42390873
Geliefert wurden:
2x Toyo Proxes TR1 245/45 R16 94W
2x Nankang NS-2 245/30 ZR20
Die Nankang sind eine falschlieferung.
Am 27.August 2020 habe ich von Ihnen ein Mail bekommen:
Betreff: Stornierung / Abholung ReifenDirekt.ch RD 42390873
ihr Auftrag RD 42390873 wurde storniert.
Stornierungsgrund: Falsche Artikel geliefert.
Nankang Noble Sport NS-20 245/30 20 95Y
Abholmenge: 2 Artikel
Es wurde ein Neulieferung veranlasst.
Auftragsnummer RD 42470210
Artikel Toyo 245/45 R16 94W
Stückzahl:2
Am 1. September 2020 Wurde diese Bestellung wieder storniert.
Ihr Auftrag RD 42470210 wurde storniert.
Eine Neulieferung wird veranlasst.
Ich habe bis heute nichts bekommen, auch keine Antwort.
Die Reifen: Nankang Noble Sport NS-20 245/30 20 95Y
welche falsch geliefert wurden, wurden bei mir am 31.08.2020 abgeholt.
Auf dem Rückholschein wurde die falsche Reifengrösse vermerkt, 245/45-16 toyo,
anstatt Nankang Noble Sport NS-20 245/30 20 95Y, welche falsch geliefert wurden.
parcel label no: 06086050500820
coll.request no: 158409
cust.depot: 0010179
cust.ref: 42390873_1
Wie ich gesehen hatte, waren die Reifen eine Zeitlang wieder lieferbar. Es wurden aber keine nachgeliefert.
Gerne erwarte ich Ihre baldige Antwort, ob die Reifen 2x Toyo Proxes TR1 245/45 R16 94W
noch geliefert werden, oder ob Sie mir eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für die 2 nicht gelieferten Reifen,
2 Reifen a' Einzelpreis 187.29 - Total 374.58 in die wege leiten wollen.
Mit freundlichen Grüssen
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KD. Nr. 10501177
15-10-2020 um 17:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ReifenDirekt.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-10-2020 um 17:15 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Mehrere male versucht zu kontaktieren. Nie eine Rückmeldung erhalten.
Erst durch reklamation24 kam Bewegung zu dem Problem.
Besten Dank
