Remitly - Nicht autorisierte Transaktion

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FAKTEN: am 29.06.2024 um 12:05 Uhr wurde über meinem Konto bei der C24, Smartkonto, einen Betrag über 690,00 € eingezogen. Angeblich über meine Mastercard Endziffer 6674. Seit ich diese Karte habe, liegt sie im Safe und wurde von mir NIE BENUTZT: Ich möchte von Ihnen die Hintergründe der Abbuchung erfahren bzw. wer diese veranlasst hat bzw. wer der Nutznießer ist. Es war eine NICHT AUTORISIERTE TRANSAKTION. Die Beschwerde ist verspätet da ich in der Zwischenzeit schwer erkrankt war. Jetzt kann ich wieder "denken" und mich um meine Angelegenheiten kümmern.
Ich bin Rentnerin, 78 Jahre alt und meine Rente beläuft sich auf 900,00 €. Einen Betrag von 690,00 € sind für mich sehr sehr viel Geld.
Ich bitte um dringende Klärung und Unterstützung.
Ich lege den Beleg als Beilage bei.
In der Hoffnung auf einer schnellen Antwort sende ich Ihnen meine besten Grüßen
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