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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Remitly ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
19 Nov 2024
Am 07.10.2024 überwies ich per Remitly einen Betrag von € 1.000,00 auf ein MTN-Konto, wobei ich leider eine falsche Empfänger-Telefonnummer angab. Als ich dieses am 11.10.2024 bemerkte, reklamierte ich dieses sofort bei Remitly. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Transaktion bereits durchgeführt w...
Mehr anzeigen23 Sep 2024
Hallo, gestern, 22.09, habe ich versucht 700 Euro nach Georgien zu überweisen, doch der Transfer wurde gestoppt und ich sollte zur Hilfe nach Irland telefonieren(?!). Daraufhin habe ich meine Überweisung direkt storniert. Wie lange kann es maximal dauern, bis der Betrag von 700 Euro wieder auf me...
Mehr anzeigen09 Sep 2024
Wie es bereits einigen anderen vor mir ergangen ist, habe auch ich versucht, über Remitly Geld ins Ausland zu transferieren. Nachdem die Zahlung ausgeführt wurde, wurde umgehend mein Konto bei Remitly geschlossen. Angebelich hätte ich gegen die Richtlinien von Remitly verstoßen und würde auch in Zuk...
Mehr anzeigen27 Jul 2024
Ich erhielt am 11. Juli um 00:04 eine Nachricht über die Email-Adresse noreply@booking.com, daß die Unterkunft Blue Horizon Boutique Resort mir eine Nachricht geschickt hat. Daraufhin wechselte ich in die Booking-App, meldete mich mit meinen Benutzerdaten an und fand im persönlichen Chat mit der o.g...
Mehr anzeigen23 Jul 2024
Ist das normal oder Gaunerei. Remitly 21:49 (vor 59 Minuten) an mich Hallo *****, wir benötigen zusätzliche Angaben zur Prüfung Ihrer Identität, bevor die Überweisung durchgeführt werden kann. Gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Melden Sie sich über die Remitly-App (iPhone oder Andr...
Mehr anzeigen23 Jul 2024
Sehr geehrte Herren, Sie haben am 09.07.2024 1000 Euro von meinem Konto erhalten und bisher wurde nichts unternommen. Daher bitte ich Sie, den Betrag innerhalb von 72 Stunden auf mein Konto zu überweisen, andernfalls zahlen Sie Zinsen in Höhe von 12 Prozent Betrag, alles gemäß dem Gesetz, denn Sie s...
Mehr anzeigen22 Jul 2024
Durch eine Betrugsmasche über Booking.com wurde unerlaubt Geld von meiner Kreditkarte abgebucht in Höhe von 355 €. Der Fall liegt bereits bei der Polizei vor. Kreditkarte wurde ebenfalls gesperrt. Ich will mein Geld wieder haben....
22 Jul 2024
Am 20.7. wurden 288€ unauthoriziert auf meinem Kreditkarten Konto belastet, Transaktionsnummer HN00 TF Bank / Eurocard, bitte die Belastung sofort wieder zurück geben, ich habe damit nichts zu tun!...
18 Jul 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.07.24 wurde ich Opfer eines Betrugsfalls über meine Mobilnummer. Die Betrüger haben über Remitly insgesamt 7 nicht von mir autorisierte Überweisungen nach Kenia vorgenommen: R46545283476 an Elisabeth mutugi über 317 EUR R39911032531 an Betwel Kimutai über 1.3...
Mehr anzeigen03 Jun 2024
Guten Tag, ich habe 34.54 KM an den Empfänger: JP ELEKTROPRIVREDA HZHB d.d. Mostar überwiesen. Die Überweisungsnummer lautet: R31 333 288 881 7. Der überwiesene Betrag in Höhe von 34,54 KM kann jedoch bis heute auf dem Empfängerkonto nicht aufgefunden werden. Bitte erstatten Sie mir den o. ...
Mehr anzeigen18 Mai 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Unternehmen behauptet, dass ich bei Ihnen offene Verbindlichkeiten habe und deshalb ist es mir aktuell nicht möglich Sofort-Überweisungen mit Klarna zu tätigen, bis ich mit Ihrem Unternehmen den Sachverhalt geklärt habe. Die Transaktionsdetails habe ich bei den...
Mehr anzeigen11 Apr 2024
Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin einen Kredit Betrüger reingefallen. Ich habe 3 mal eine Anfrage auf meinen Konto der Raiffeisenbank Mureck Bestätigung. Insgesamt 300€ Es war von Remitly, sie haben geschrieben wenn ich es bestätige überwiesen sie mir 20000€ als Kredit auf meinem Konto ...
Mehr anzeigen08 Apr 2024
Ich habe am 04.04.2024 versucht, Geld zu überweisen, aber leider wurde meine Transaktion von Remitly storniert, was passieren kann, das ist nicht das, was mich stört. Aber was dann passierte, ist einfach unverständlich. Erstens bekam ich die Rückmeldung, dass das Geld nicht von meinem Konto abgebuch...
Mehr anzeigen05 Mä 2024
Ich habe am 29.02.2024 versucht, Geld zu überweisen, aber leider wurde meine Transaktion von Remitly storniert, was passieren kann, das ist nicht das, was mich stört. Aber was dann passierte, ist einfach unverständlich. Erstens bekam ich die Rückmeldung, dass das Geld nicht von meinem Konto abgebuch...
Mehr anzeigen16 Dez 2023
Ich habe am 11.Oktober nach NIGERIA zu Sufyanu Nuhu 210 Euro, in US 216,32 auf das Konto 1653125766 Access Bank überwiesen. Ich wusste nicht, dass dieses Konto blockiert war, daher wurde das Geld nicht ausbezahlt. Die Überweisung tätigte ich mit der Referenz Nummer R84 191 473 723 6 . Bis heute hat ...
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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