Sohle löst sich vom Schuh
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Ungelöst
- 28 Nov 2022
- #443149
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Nach 4x getragen,löste sich die Sohle ab. Wollte die Schuhe in Wörgl umtauschen, war aber nicht möglich wegen Schließung des Geschäftes.
Was kann ich jetzt tun?
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28-11-2022 um 15:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an RENO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von RENO
03-12-2022 um 08:24 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Das Unternehmen RENO Schuh GmbH hat seit Kurzem einen neuen Eigentümer. Im Zuge des Wechsels der Geschäftsführung gab es technische Probleme mit Auswirkungen auf den Kundenservice und den Onlineshop, für die wir nur in aller Form um Entschuldigung bitten. Wir sind ab jetzt wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie da.
Wir haben Ihnen eine Antwort auf die hier hinterlegte Maildresse gesendet.
Wir hoffen wir konnten Ihnen helfen und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Stricker
Ihr RENO-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-01-2023 um 23:52 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mir fehlen leider die Worte....die Situation mit Schließung der Geschäftsstelle,dann Wiedereröffnung obwohl keine offiziell bekanntgegeben wurde und dann noch Probleme wegen dem Umtausch( war dann nicht möglich). Ich werde nie wieder bei Reno kaufen.
