Neue Schuhe sehen aus wie Sau

Ich habe zum ersten Mal auf der Internetseite restocks.net Schuhe bestellt. Dort im FAQ wird angegeben: Restocks verkauft nur zu 100% neue und authentische Artikel. Obwohl die Artikel bereits einen Besitzer hatten, sind sie immer nagelneu und ungetragen.
In dem Moment, in dem du eine Bestellung aufgibst, wird der Verkäufer gebeten, den Artikel in das Restocks Authentifizierungszentrum zu schicken. Dort kontrollieren unsere Experten, ob der Artikel authentisch, neu sowie ungetragen ist und im originalen Schuhkarton geliefert wurde.

Dieses sehe ich aber nicht so. Ich habe Schuhe zugesendet bekommen, die aussehen wie Sau und ich hab dafür auch noch 150 € ausgegeben! Die Verabeitung an den Nähen sieht einfach fürchterlich aus. Alles ist ausgefranst! Eine Rücksendung und Umtausch ist ausgeschlossen lt. FAQ, toller Service.

Ich hab eine Beschwerde über deren Chat gesendet und soll wohl innerhalb eines Tages eine Mail zurückbekommen.