BstellNr.2965399 v.31.07.2019 durch Dirk Plänitz
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Beantwortet
- 10 Jan 2021
- #175436
- 482
Mein Schwiegersohn hat für mich den Ideal Standard Connect WC Sitz weiß mit Absenkautomatik soft-close, Nr: E712701 bestellt.
Der Fehler: Der WC Deckel sengst sich sehr schnell ab. Wenn man den Sitz mit absengt geht es wie gewohnt sehr langsam. Es liegt wohl bei der Absenkung des Deckels ein Fehler vor.
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10-01-2021 um 15:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Reuter.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Reuter.de
11-01-2021 um 11:48 Uhr
Liebe(r) Kunde(in),
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Um Ihre Reklamation vollumfänglich bearbeiten zu können, benötigen wir eine E-Mail Ihres Schwiegersohnes an service@reuter.de.
Mit einem Video von dem WC Sitz kann geprüft werden, ob es sich um einen Defekt der Scharniere oder lediglich um eine mögliche Neujustierung handelt.
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße
Ihr Reuter Team
