Lieferfrist nicht eingehalten

Am 03.10. bestellte ich u. a. eine Duschwanne der Fa. Villeroy & Boch und bezahlte diese auch gleich. Am 07.10.2020 erhielt ich dann die Zahlungsbestätigung und dass man sich dann in spätestens zwei Wochen mit mir wegen des Liefertermins in Verbindung setzen würde. Am 26.10.2020 teilte man mir auf Nachfrage! mit, dass es bei der Duschwanne zu Lieferverzögerungen kommt und die Duschwanne voraussichtlich in der 48. KW im Lager eintreffen wird. Da wir aber Termindruck durch den bereits bestellten Fliesenleger hatten, habe ich natürlich Ende der 48. KW noch einmal angerufen. Ich habe um Teillieferung aus Kulanz gebeten, damit wir wenigstens schon einmal weiterarbeiten können. Dem wurde stattgegeben. Natürlich wurde die Lieferung schon wieder verschoben auf Mitte erste Dezemberwoche. Heute (30.11.2020) musste ich mir vom Kundendienst am Telefon sagen lassen, es sei nicht im Sinne der Geschäftsführung, mit Villeroy & Boch eine Vereinbarung zu treffen, in der die Firma mir die Dusche direkt zuschickt. Ein Premiumversand käme angeblich auch nicht in Frage, obwohl die Firma extra auf der Internetseite damit wirbt. Ich fühle mich machtlos und verarscht, da ich immer wieder vertröstet werde. Leider brauche ich die Duschtasse - Zubehör ist ja alles schon vorhanden. Geht man so mit Kunden um? Ich warte nun schon 7 Wochen - davon ist die Firma Reuter mindestens 4 Wochen schon im Verzug.