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Reuter.de Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Reuter.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits am Samstag telefonisch mitgeteilt, reklamiere ich hiermit die von Ihnen gelieferte / ausgehändigte Ware. (siehe Anhänge) Auftrag ***** Rechnung RE25-***** Bestellt wurde eine Spüle „Villeroy & Boch Architectura 60XR“ mit einem großen und einem kle...
Bei der Montage des Wand-Tiefspül-Wc wurde eine Befestigung nicht fest da die Madenschraube sich im Gewinde durch drehte!...
Artikelnr.: ***** Der Waschtisch Unterschrank, der Firma Villeroy & Boch ist jetzt gut ein Jahr alt und mir ist aufgefallen, dass die Beschichtung auf dem Zwischenstück zwischen der ersten und zweiten Schublade abblättert. Was zum einen eine Riesen Sauerei macht und zum andern sehr unschön aussi...
Bei der Handbrause hat sich das Innenteil gelöst. Die kleinen Kunststoffteile die das verhindern sollten sind abgebrochen. Das ganze ist während des Duschvorgangs passiert. Die Handbrause wird täglich benutzt und es werden teiweise auch die Strahlarten verändert....
Hallo, ich habe am 16.12.2024 einen WC-Sitz weiß, Duravit D-Code (Bestellnummer: 7644811) bestellt. Heute (18.12.2024) ist der Artikel angekommen und ich stelle leider fest, dass das Scharnier rechts für die Absenkautomatik falsch herum eingebaut ist. Daher kann ich derzeit den WC-Sitz nicht ins...
Hallo, ich habe zwei dieselben Waschbecken bestellt. Nun sind sie optisch aber etwas anders. Was soll ich tun? Es betrifft den Auftrag 7457929...
Sehr geehrte Damen und Herren , am 25.07.2024 habe ich von Ihnen Ware bekommen RE24-0492880 .Da wir jetzt erst das Bad in Angriff genommen haben musste ich leider feststellen dass die Absenkautomatik/WC Sitz /fehlt . Ich würde mich freuen wenn Sie mir das fehlenden Teil nachschicken können . ...
Hallo, wir haben im Mai 2022 eine Wannenarmatur bei ihnen gekauft, leider haben sich die Baumaßnahmen so verschoben, das wir diese erst vor ca.5 Monaten eingebaut haben. Wenn wir die Armatur benutzen und die Wanne befallen, läuft gleichzeitig immer Wasser aus der Handbrause. Wenn wir nur die Handbr...
Guten Tag , wie oben beschrieben Designer WC-Deckel Duravit ME by Starck Wand-Tiefspül-WC ,L; 57 B:37, rimless mit WC-Sitz geplatzt ohne Fremdeinwirkung, wir bitten um eine Erstattung. Artikeln.: 25290900001+0020090000 Auftragsnummer : 5720907...
WC-Deckel wurde noch nicht geliefert, der defekte WC-Deckel befindet sich bei der Kundin am WC montiert. Nach 5 Wochen warten, habe ich von Ihnen immer noch keine Antwort erhalten. Ihr Service lässt wirklich sehr zu wünschen! Ich bitte Sie sofort, den WC-Deckel an uns zu liefern, erst dann kann i...
Ich möchte einen WC Seitenschrank zurücksenden ,aber leider funktioniert ihre Plattform nicht. Nach zwei anrufen in ihrer Servicehotline wurde ich vertröstet es später nochmals zu versuche ,aber wieder kein Erfolg Der nächste punkt ist warum sind ihre Rücksendekosten so hoch(79.90 Euro ) Bitte um Lö...
mit der Auftragsnummer 7369991 habe ich am 19.09.2024 eine TopLight Stehleuchte plus zwei matte und zwei klare Linsen bestellt. Die Lieferung wurde mir für Montag den 14.10.2024 per DHL angekündigt. Am Freitag den 11.10.2024 informierte mich DHL das sie bereits am Samstag den 12.10.2024 anliefern wo...
BN0005MI neoro n30 Lichtspiegel B: 120 cm, wurde totz wiederuf bei mir abgestell fahrer hat sich bei mir tel. nicht gemeldet bitte abholen steht auf öffentlichem weg...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits telefonisch besprochen sende ich Ihnen Fotos vom WC-Sitz Gästetoilette. Auf der Unterseite vom Sitz ist alles Gelb vom Urin und lässt sich nicht entfernen. Ich benutze bei allen 3 Bädern im Haus nur Neutralseife und habe keine Schwierigkeiten bei den ande...
Ich habe für eine Spüle und eine Armatur 24 EUR Versandkosten bezahlt und bat später um eine Teilieferung, weil die Armatur viel später geliefert werden sollte. Für die Teillieferung sollen zusätzliche Versandkosten von 8,91 EUR bezahlt werden, sodass ich in Summe knapp 33 EUR für einen Versand beza...