Rewe Markt in 64646 Heppenheim- inkompetent und außerordentlich unfreundlich

  • 16 Mai 2021
  • #234252
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 14.05.2021 war ich kurz nach 08:0 bei dem Rewe Markt in Heppenheim einkaufen, es war der Freitag nach dem Feiertag. ich wollte fertig abgepackten Salat kaufen - Fehlanzeige! Das große Regal war so gut wie leer und bei den verbliebenen Tüten war das MHD schon vor zwei/drei Tagen abgelaufen. Frischen Salat zu kaufen, war auch keine Option, da dieses Regal bis auf ein paar verschrumpelte Rhabarberstangen und verwelktes Gemüse ebenfalls leer war.
Beim SB-Fleisch sah es nicht besser aus. Aber mehr oder weniger leere Regale sind hier keine Seltenheit.
Und überall standen Kartons herum, so dass die eigentlich breiten Gängen verstopft waren und der vorgeschriebenen Mindestabstand zu anderen Kunden nicht eingehalten werden konnte.
Als ich Blumen kaufen wollte, erklärte mit die sonst sehr freundliche Verkäuferin, dass sie noch keine Kasse (08:45 inzwischen) habe, ich möge bitte bei der Information bezahlen.
Beim Verlassen des Marktes traf ich den Filialleiter und sprach ihn auf diese Dinge an. Er reagiert sogleich aggressiv und meinte, es sei ja schließlich gestern Feiertag gewesen. Na und? Sein Vorgänger (leider schon etliche Jahre her) hatte solche Situationen im Griff und führte einen Vorzeige-Markt, was man heute nun wirklich nicht behaupten kann.
Damit drehte er sich um und ließ mich einfach stehen. Dieses Verhalten ist grob unhöflich, nicht entschuldbar und eines Premium-Marktes nicht würdig. Am Umsatz eines Rewe Marktes wird es nicht erkennbar sein, ob ich dort einkaufe oder nicht. Aber ich werde mein Geld in Zukunft zu einem gut geführten und großen Edeka Markt in der Nähe tragen!

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16-05-2021 um 19:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rewe weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-05-2021 um 19:12 Uhr

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