unverschämte Mitarbeiterin

  • Behoben
  • 27 Sep 2022
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letzte Woche war ich bei Rewe in Malsch einkaufen. An der Kasse habe ich mit Ticket Gutscheinen und Bargeld bezahlt. Die Mitarbeiterin wollte die Gutscheine nicht einlösen. Nachdem Sie alles eingetippt hatte fragte sie mich ob ich nur Lebensmittel eingekauft hätte, ich dieses bejaht habe, sie daraufhin „da ist aber Wein dabei „. Sie dürfe das nicht abrechnen. So weit so gut oder auch nicht, die Rechnung war aber höher als der Wein gekostet hat. Nach einigem Hin und Her hat sie die Gutscheine doch angenommen mit den Worten „ich solle doch in Zukunft irgendwo anders einkaufen! Das nenne ich doch mal Kundenbindung!
Es gibt genügend Discounter die gerne mein Geld nehmen. Ich bin gespannt wie das Unternehmen Rewe das sieht.
Mit freundlichem Gruß
P. ******

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27-09-2022 um 11:23 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rewe weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-10-2022 um 17:55 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

der Kundenservice hat sich zeitnah gemeldet und sich entschuldigt sowie versprochen mit der Mitarbeiterin ein Gespräch zu führen. Damit bin ich zufrieden.

2
Rewe
Zufriedenheitsindex: 23/100

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